EST | ENG | RUS

Reisija, tunne oma õiguseid.

Seadustega on reguleeritud reisiettevõtjate kohustused tarbijate ees ehk tarbija õigused alates pakettreisi pakkumise saatmisest või kättesaadavaks tegemisest lõpetades reisilepingust ülesütlemise õigusega. Olenemata sellest, et Turismiseadus on kehtinud 11 aastat, on paraku reaalsus see, et mitmed reisiettevõtjad vaatavad jätkuvalt läbi sõrmede ja eiravad neile seadusega pandud kohustusi. Näiteks varjatakse pakettreisi tegelikku korraldajat ja ei anta tasumist tõendavat dokumenti. Tarbija peab juba reisipakkumise saamisel suutma tuvastada, kes on reisi tegelik korraldaja. See aitab tal hiljem võimalike probleemide tekkides pöörduda juba otse korraldaja poole. Reisikorraldaja koostab pakettreise ja müüb neid ise või teiste firmade kaudu. Reisibüroo ise reise ei korralda, vaid vahendab korraldajate kokku pandud reisipakette. Reisifirma peab juba reisipakkumise saatmisel esitama huvilisele kõik reisiga seotud tingimused ning reisi ostmisel peab ostja alati saama makset tõendava dokumendi.

 
Tarbijakaitseamet soovitab pakettreisi ostuotsust mitte teha hetkeemotsiooni ajel, sest sellel võivad olla ebamugavad tagajärjed. Reisija õigustest ja kohustustest ning sellest, kuidas teadlikult reisi osta, saab lisainfot tarbijakaitseameti veebilehelt http://www.tarbijakaitseamet.ee/reisimine/.
 
Reisiostja meelespea
 
Enne reisi ostmist tuleks tarbijal kindlasti läbi vaadata järgmine kontrollnimekiri:
·         põhjalik info reisi ja sihtkoha kohta olemas;
·         reisi lõpphind teada;
·         reisifirma tagatise olemasolu kontrollitud;
·         reisifirma registreering kontrollitud;
·         reisifirma taust tarbijakaitseametist ja reisifoorumitest kontrollitud;
·         pakettreisileping läbi loetud;
·         reisist taganemise tingimused selged;
·         probleemide lahendamise kord selge;
·         makset tõendav dokument olemas;
·         reisikorraldaja sihtkohas oleva esindaja kontaktandmed olemas;
·         dokument reisi lõpliku ajakava ja täpsete tingimustega olemas;
·         reisikindlustus olemas;
·         päev enne reisi väljasõidu aeg üle täpsustatud.
 
Lisamaterjalid:
·         kampaania „Reisi targalt!“ reklaamklipp: http://www.youtube.com/watch?v=79imy8NFCe0&list=UUOTFy6F2PucxZ_lZZWwsuoA&index=1;

Ürituste kalender

E T K N R L P
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031

Viimased uudised

  • 15.12.2017 | Registreeri oma elukoht Lääne-Harju valda ja sõida järgmisel aastal Elroni rongiga soodsaltLoe edasi...
  • 15.11.2017 | Kaitseliidu väljaõpe Pakri poolsaarelLoe edasi...
  • 03.11.2017 | Paldiski Spordikeskuse lahtiolekuajad sügis 2017Loe edasi...
  • 09.10.2017 | Keila vald ja Paldiski linn tähistasid koos õpetajate päevaLoe edasi...